Preguntas Frecuentes

FAQ

Q: ¿Cuánto tardan en fabricar un zapato personalizado?

Nuestros zapatos personalizados requieren al menos 30 días laborables para su fabricación, de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana. Dado que cada par se elabora exclusivamente a mano, este tiempo asegura una óptima calidad. Podemos contactarte en caso de adelantos o retrasos.

En UniqShoes sabemos que al comprar en línea siempre surgen dudas, por eso hemos reunido en esta sección las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad. Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas sobre envíos, tallas, devoluciones y mucho más, para que tu experiencia sea sencilla y segura.

¿Cuánto tardan en fabricar un zapato personalizado?

Nuestros zapatos personalizados requieren al menos 30 días laborables para su fabricación, de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana. Dado que cada par se elabora exclusivamente a mano, este tiempo asegura una óptima calidad. Podemos contactarte en caso de adelantos o retrasos.

¿Puedo acelerar el proceso pagando extra?

La rapidez de fabricación no depende del precio. Si tienes una fecha límite, consúltanos antes de ordenar y veremos si es posible acelerar tu pedido.

¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?

Utilizamos tallas españolas estándar. Si usualmente no enfrentas problemas de tallaje, te sugerimos seleccionar tu tamaño habitual. También ofrecemos un medidor de tallas y un vídeo explicativo para medir tu pie. Si es tu primera compra, permitimos un cambio de talla gratuito.

¿Es posible cambiar la talla una vez recibidos los zapatos?

Aunque nuestros zapatos personalizados no admiten devoluciones, entendemos la importancia de un ajuste perfecto. En tu primera compra, puedes cambiarlos por una talla más grande o más pequeña del mismo diseño.

¿El configurador de la página web refleja los colores y materiales reales?

Nuestro configurador representa fielmente los materiales y colores. Sin embargo, las variaciones mínimas pueden ocurrir debido a la configuración de pantalla de tu dispositivo. Revisa bien el nombre de cada color y consulta nuestras redes sociales o una videollamada para confirmaciones.

¿Puedo probar el modelo que quiero al solicitar una cita?

Sí, podrás probarte tu modelo y confirmar tu talla.

¿Necesito agendar una cita para visitar sus tiendas?

Sí, las citas son gratuitas y te aseguran un servicio personalizado y sin compromisos. Reserva tu cita para una mejor experiencia en nuestras tiendas.

¿El precio de la cita personalizada se descuenta del precio final del zapato?

No, el precio de la cita (40 €) cubre una atención personalizada durante una hora y no se descuenta del costo de los zapatos.

He visto modelos y materiales en redes que no encuentro en la web.

La mayoría de nuestros modelos están en línea, pero para ver la gama completa, reserva una cita por videollamada o en alguna de nuestras tiendas. Nuestro equipo te ayudará a explorar todas las opciones.

Quiero diseñar mis propios Uniqshoes pero no sé por dónde empezar.

Estamos aquí para asistirte. Contacta vía WhatsApp para cualquier duda o reserva una cita en tienda o por videollamada para una ayuda más personalizada con tu diseño.

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